"Pronto per un'ispezione in qualsiasi momento, in tutta tranquillità", promette Inventsys. Ma quanto è rilassante l'ispezione di una rete idrica? L'amministratore delegato di Inventsys Martin Morawetz ha chiesto a SWL Energie AG. Patrick Steiger, responsabile del teleriscaldamento gas-acqua, e Maykel Hanna, team leader della manutenzione, hanno ricevuto di recente la visita dell'ispettore e avevano tutti i documenti a portata di mano in formato digitale.

Martin Morawetz: Il software di manutenzione e il modulo W12 di Inventsys sono stati utilizzati per la prima volta durante l'ispezione di quest'anno della rete idrica di Lenzburg. Eravate più rilassati rispetto all'ultima ispezione?

Patrick Steiger (PS): Sì. L'ultima ispezione risale a cinque anni fa, poco dopo aver iniziato a lavorare per SWL Energie AG. Allora ero più nervoso. Non sapevo esattamente cosa aspettarmi. Questa volta ero molto rilassato perché ormai conosco bene il lavoro. La manutenzione digitalizzata ha contribuito a questo. Mi ha insegnato in modo ancora più sistematico come dovrebbe essere l'AQ e come controllare regolarmente le apparecchiature. Poiché ho configurato io stesso gran parte del software di manutenzione, ho sviluppato una buona comprensione di tutto il lavoro.

Maykel Hanna (MH): Durante le ispezioni portavamo con noi tutto ciò che era importante su carta. Per i documenti aggiuntivi, dovevamo accedere alle nostre unità tra un'ispezione e l'altra. Questa volta avevamo tutto con noi in formato elettronico. Quando l'ispettore era più interessato a un impianto, lo selezionavamo nel sistema. Si potevano vedere tutte le ispezioni e i lavori eseguiti. Il software di manutenzione e il modulo W12 hanno effettivamente facilitato l'ispezione. Questa volta non ho avuto bisogno di prepararmi.

L'ispettore si annuncia o arriva all'improvviso?

MH: Di solito si annuncia con circa una o due settimane di anticipo, con un preavviso relativamente breve.

E come funziona una visita di questo tipo?

PS: Innanzitutto, durante l'ispezione abbiamo esaminato l'intero SQ. L'ispettore ci ha chiesto di mostrargli come abbiamo implementato la linea guida W12: la valutazione, le valutazioni dei rischi, la gestione dei rischi residui. Ma gli abbiamo anche detto che il tutto è ancora in fase di costruzione. Perché non abbiamo ancora implementato tutti gli impianti del modulo W12. Questo ha portato a un buon scambio tecnico con l'ispettore. La conversazione ci ha aiutato a capire ancora meglio come utilizzare correttamente il modulo W12. Quindi l'ispezione è arrivata esattamente al momento giusto per noi.

MH: Questa volta è stato necessario un giorno intero perché l'ispettore ha prelevato molti campioni d'acqua. La durata dipende sempre un po' dalla persona e dalla presenza di nuove linee guida. L'attenzione è chiaramente rivolta alla gestione della qualità. Ogni ispettore presta molta attenzione a questo aspetto, soprattutto se ci sono punti critici che potrebbero non essere rispettati.

L'ispettore ha visitato anche le strutture?

PS: Sì. Abbiamo fatto il giro di tutte le stazioni di pompaggio, abbiamo visitato la disinfezione UV e il trattamento, siamo andati agli ingressi delle sorgenti - ed era già sera.

Quali dati del sistema ha esaminato l'ispettore?

PS: Da un lato i dati del modulo W12, dall'altro i dati della manutenzione giornaliera che facciamo sugli impianti. Pertanto, possiamo dire che il modulo W12 completa in modo ideale il software di manutenzione.

MH: La vedo allo stesso modo. L'applicazione di manutenzione funziona anche senza W12. Ma al contrario, un'implementazione digitale di W12 da sola ha poco senso. Per trarne il massimo vantaggio, sono necessarie le sinergie tra manutenzione e autoispezione.

E cosa ne pensa del fatto che siano due aree separate?

PS: Penso che sia giusto. Perché vedo la gestione della qualità più come un compito di gestione. La manutenzione, invece, coinvolge una grande varietà di persone. La maggior parte di loro svolge il lavoro secondo le specifiche della SQ, ma non ha nulla a che fare direttamente con la struttura della SQ.

Qual è la sua impressione: la conversione della W12 è un must oggi dal punto di vista dell'ispettore?

PS: Non ha detto questo. In definitiva, una fornitura di acqua come azienda alimentare è soggetta all'autoregolamentazione e ha bisogno di un SQ. Non è necessario che sia W12. Ma poiché si tratta di una linea guida del settore, non si può certo sbagliare.

MH: Esattamente. Con il modulo W12 di Inventsys, l'ispettore sa che si sta lavorando con un sistema professionale, studiato su misura per il settore dell'approvvigionamento idrico. Quindi l'ispezione è un po' più rapida e semplice.

Quali sono le sue conclusioni sulla prima ispezione con il software di manutenzione e il modulo W12?

MH: Finalmente non dovevo più portarmi dietro diverse cartelle, ma avevo tutto con me sul tablet. Ciò che l'ispettore voleva vedere, potevo mostrarglielo immediatamente per via elettronica. Per noi ora è importante completare l'implementazione del W12 fino alla prossima ispezione e conservare i dati.

PS: Ho avuto bisogno di poco tempo per prepararmi e ho potuto andare con calma all'ispezione. Anche in seguito, non ho dovuto fornire alcun dato o documento di supporto. La domanda "Può ancora inviarmelo?" è superflua con il software. L'ispettore mi ha salutato e tutto è stato fatto per me.